Privacidad y eliminación de datos

En Homly puedes pedir que eliminemos tus datos personales cuando quieras. Aquí te explicamos qué datos tratamos y cómo solicitar el borrado.

Qué datos tratamos

• Datos de contacto que nos compartes: nombre, email y los mensajes que nos envías.
• Si conectas WhatsApp o Facebook a tu cuenta: el identificador y los mensajes de ese canal, usados únicamente para gestionar tus conversaciones dentro de Homly.

Cómo solicitar la eliminación

1. Escríbenos por WhatsApp al +58 414-520-0715 con el texto «Quiero eliminar mis datos», o usa nuestro formulario de contacto con el asunto «Eliminar mis datos».
2. Indícanos el email (y, si aplica, el número de WhatsApp) con el que usas Homly, para poder identificar tu cuenta.
3. Verificamos tu identidad y eliminamos (o anonimizamos) tus datos.

Plazo

Procesamos la solicitud y eliminamos tus datos en un plazo máximo de 30 días, y te confirmamos cuando esté hecho. Conservamos solo lo que exija la ley (por ejemplo, registros de facturación).